发布日期:2024-11-08 22:33 点击次数:83 |
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本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,同程旅行新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:合肥同程旅行社有限公司投诉基本信息:2024年10月02日,消费者朱**(手机尾号 2246,用户ID ****8238)反映其于2024年10月02日在同程(合肥汽车客运总站)通过网购购买公路客运服务。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货。处理结果:2024年10月17日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:合肥市包河区市场监督管理局被投诉企业:同程旅行投诉基本信息:2024年09月18日,消费者沈**(手机尾号 8693,用户ID ****9366)反映其于2024年09月18日在同程通过网购购买订购服务。投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。处理结果:2024年10月17日,未达成调解协议处理部门:苏州市苏州工业园区市场监督管理局被投诉企业:南京同程旅行社有限公司投诉基本信息:2024年08月20日,消费者刘**(手机尾号 3699,用户ID ****5841)反映其于2024年08月20日在同程通过网购购买境外住宿。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退货,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年10月16日,未达成调解协议处理部门:北京朝阳区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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